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            許穆成:永遠走在品牌創建的大路上  

            中國品牌建設網:m.thedogchronicles.com 文章來源:中國品牌建設網 更新時間:2015-9-21

              用自己電話 做投訴電話

              “企業沒有品牌,如同人之沒有靈魂,在這個世界上是難以立足的!边@是許穆成的“品牌觀”,也是他的“企業發展觀”。

              孤軍奮戰建起現代服飾企業

              今年64歲的采之韻國際股份有限公司董事長許穆成1994年從臺灣來漢,與一位港商合作創業。

              1998年亞洲金融風暴驟起,港商撤資走人,孤軍奮戰的許穆成逆風飛揚,創立了采軒服裝廠,同時建立設計及生產團隊,創立自有品牌“采軒”,并開設第一家采軒專賣店。

              六年之后的2004年,采軒服裝廠發展為武漢采之韻服飾有限公司。同時,采妍服飾(上海)有限公司在上海成立,并發展出“奇菲爾”品牌。不久,企業又整體搬遷至東西湖區的新廠區。采之韻公司總部坐落于風景秀麗的東西湖臺商投資開發區,占地面積150畝,擁有平織、針織、鞋包、繡花、皮衣等專業廠房和辦公大樓及生活設施。一個現代化的品牌服飾企業磅礴興起!

              如今的采之韻國際股份有限公司已發展為一家集開發、生產、銷售于一體的專業服飾公司,擁有近3000名員工,年銷售額2.6億,在全國擁有50多家商場專柜和170多家代銷專賣店。

              適應網絡銷售的風起云涌,采之韻正著力加強與第三方B2C平臺合作,建構官方商城,整合線上線下(O2O)一體化跨渠道銷售。一個以電子商務為先導的新采之韻,呼之欲出。

              一流品牌是一針一線縫制出來的

              抄板,模仿,貼牌,逐大流……這些是國內一些服裝企業的搞法,堪稱是一種賺快錢的“捷徑”。

              但許穆成決不走這樣的“捷徑”。

              從踏入服裝業的第一天起,許穆成就把“品牌”作為企業發展的宗旨,矢志不渝打造自己的品牌,使企業永遠走在品牌創建的大路上。

              “這不是做百年企業的搞法,更不是創一流品牌的做法。百年企業是一步一個腳印走出來的,一流品牌也是一針一線縫制出來的。抄板,模仿,貼牌,逐大流,固然可以賺快錢,一時半會兒也能賺大錢,但企業文化積累不起來,品牌賴以生存的土壤也堆積不起來,品牌自然也就樹立不起來。企業沒有品牌,如同人之沒有靈魂,在這個世界上是難以立足的!边@是許穆成的“品牌觀”,也是他的“企業發展觀”。

              董事長走在服務第一線

              服飾品牌往往是企業發展理念、設計水平和市場推廣能力等綜合能力的結晶和體現,但確保它芳香四溢、四季常青的卻是服務。

              許穆成講了這樣一個故事:公司創立初期,一位顧客的衣服不知何故破了,投訴到公司要求織補或退換。許穆成知道后,立即打電話給銷售部門,要求他們為這位顧客在衣服上繡上一朵花。之所以這樣做,一是補上破損的地方,二是使這件衣服因有繡花而與同款衣服不同,有錦上添花之妙。顧客得到這樣的服務,自然心滿意足,何談退換,再來一件還求之不得呢。

              “品牌是建立在口碑上的,而口碑是用‘服務’這根細線,用心、悉心縫制出來的!比绻銚艽虿芍嵧对V電話,可能會感到驚訝,因為接電話的很有可能就是許穆成本人,原來許穆成把他本人的電話設為了采之韻的投訴電話之一。

              把自己電話直接拿來做投訴電話的老總,不多。身為董事長,許穆成走在服務第一線。(武宣)

             
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